Повернутися до Patosapo
Видалення акаунта й даних
З гри (найшвидше)
- Відкрий Patosapo й натисни значок шестерні, щоб відкрити Налаштування.
- Перейди до розділу Акаунт.
- Вибери видалення своїх даних і підтверди.
Хмарне збереження та анонімний акаунт видаляються з наших серверів, а гра на твоєму пристрої скидається.
Електронною поштою (якщо гри в тебе вже немає)
Напиши на soporte@debugeo.com з темою "Видалити мої дані Patosapo". Вкажи свій ID гравця, якщо він у тебе є (Налаштування → Акаунт). Без нього ми можемо не знайти твої дані, бо не знаємо, хто ти.
Видалення даних не скасовує активну підписку Club Patosapo. Спершу скасуй її в акаунті App Store або Google Play.
Що видаляється
- Анонімний акаунт гравця (ID користувача Firebase)
- Хмарне збереження: прогрес, монети, самоцвіти, вбрання, сад і налаштування, що зберігаються на наших серверах
- Зв’язок між твоїм ID гравця та історією покупок у нашого платіжного провайдера
- Необов’язкові дані аналітики та збоїв, пов’язані з твоїм ID гравця, якщо їх можна ідентифікувати
Що може зберегтися
- Записи про транзакції, які ми зобов’язані зберігати з податкових, бухгалтерських, юридичних причин або для запобігання шахрайству, стільки, скільки вимагає закон (зазвичай до 10 років у Колумбії)
- Анонімна або узагальнена статистика, яка більше не дозволяє тебе ідентифікувати
- Дані, які зберігають Apple, Google або рекламні партнери за власними правилами, ними можна керувати в налаштуваннях пристрою та акаунта магазину
Скільки це триває
Видалення з гри відбувається на пристрої одразу й завершується на наших серверах протягом 30 днів. Резервні копії перезаписуються протягом 90 днів. На запити електронною поштою ми відповідаємо протягом 15 робочих днів.
Лише на цьому пристрої
Якщо ти ніколи не вмикав хмарне збереження, видалення Patosapo стирає всі ігрові дані з пристрою.