Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
Từ trong trò chơi (nhanh nhất)
- Mở Patosapo và chạm biểu tượng bánh răng để mở Tùy chọn của bạn.
- Vào Tài khoản.
- Chọn xóa dữ liệu của bạn và xác nhận.
Bản lưu trên đám mây và tài khoản ẩn danh của bạn bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi, và trò chơi được đặt lại trên thiết bị của bạn.
Qua email (nếu bạn không còn trò chơi)
Viết thư đến soporte@debugeo.com với tiêu đề "Xóa dữ liệu Patosapo của tôi". Kèm ID người chơi nếu bạn có (Tùy chọn của bạn → Tài khoản). Nếu không có, chúng tôi có thể không tìm được dữ liệu của bạn, vì chúng tôi không biết bạn là ai.
Xóa dữ liệu không hủy gói đăng ký Club Patosapo đang hoạt động. Hãy hủy trước trong tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn.
Những gì bị xóa
- Tài khoản người chơi ẩn danh của bạn (ID người dùng Firebase)
- Bản lưu trên đám mây: tiến trình, xu, đá quý, trang phục, khu vườn và cài đặt lưu trên máy chủ của chúng tôi
- Liên kết giữa ID người chơi và lịch sử mua hàng của bạn tại nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi
- Dữ liệu phân tích và sự cố tùy chọn liên kết với ID người chơi, trong phạm vi có thể nhận dạng
Những gì có thể được giữ lại
- Hồ sơ giao dịch chúng tôi phải lưu vì lý do thuế, kế toán, phòng chống gian lận hoặc pháp lý, trong thời gian luật yêu cầu (thường tối đa 10 năm tại Colombia)
- Số liệu thống kê ẩn danh hoặc tổng hợp không còn nhận dạng được bạn
- Dữ liệu do Apple, Google hoặc đối tác quảng cáo nắm giữ theo chính sách riêng của họ; bạn có thể quản lý từ cài đặt thiết bị và tài khoản cửa hàng
Mất bao lâu
Việc xóa từ trong trò chơi có hiệu lực ngay trên thiết bị của bạn và hoàn tất trên máy chủ của chúng tôi trong vòng 30 ngày. Bản sao lưu được ghi đè trong vòng 90 ngày. Yêu cầu qua email được trả lời trong vòng 15 ngày làm việc.
Chỉ trên thiết bị này
Nếu bạn chưa bao giờ bật lưu trên đám mây, gỡ cài đặt Patosapo sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trò chơi khỏi thiết bị của bạn.