Patosapo’ya dön
Hesabını ve verilerini sil
Oyundan (en hızlısı)
- Patosapo’yu aç ve Ayarlar’ı açmak için dişli simgesine dokun.
- Hesap bölümüne git.
- Verilerini silmeyi seç ve onayla.
Bulut kaydın ve anonim hesabın sunucularımızdan silinir, oyun da cihazında sıfırlanır.
E-postayla (oyun artık sende yoksa)
soporte@debugeo.com adresine "Patosapo verilerimi sil" konulu bir e-posta gönder. Varsa oyuncu kimliğini de ekle (Ayarlar → Hesap). Kim olduğunu bilmediğimiz için, kimlik olmadan verilerini bulamayabiliriz.
Verilerini silmek etkin bir Club Patosapo aboneliğini iptal etmez. Önce App Store veya Google Play hesabından iptal et.
Neler silinir
- Anonim oyuncu hesabın (Firebase kullanıcı kimliği)
- Bulut kaydın: sunucularımızda saklanan ilerleme, altınlar, mücevherler, kıyafetler, bahçe ve ayarlar
- Oyuncu kimliğin ile satın alma sağlayıcımızdaki satın alma geçmişin arasındaki bağlantı
- Tanımlanabildiği durumlarda oyuncu kimliğine bağlı isteğe bağlı analiz ve çökme verileri
Neler saklanabilir
- Vergi, muhasebe, dolandırıcılığı önleme veya yasal nedenlerle, yasanın gerektirdiği süre boyunca saklamamız gereken işlem kayıtları (Kolombiya’da genellikle 10 yıla kadar)
- Artık seni tanımlamayan anonim veya toplu istatistikler
- Apple, Google veya reklam ortaklarının kendi politikaları kapsamında tuttuğu veriler, bunları cihazının ve mağaza hesabının ayarlarından yönetebilirsin
Ne kadar sürer
Oyundan silme cihazında hemen gerçekleşir ve sunucularımızda 30 gün içinde tamamlanır. Yedekler 90 gün içinde üzerine yazılır. E-posta talepleri 15 iş günü içinde yanıtlanır.
Yalnızca bu cihazda
Bulut kaydını hiç açmadıysan, Patosapo’yu kaldırmak tüm oyun verilerini cihazından siler.