Usuń konto i dane
W grze (najszybciej)
- Otwórz Patosapo i stuknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Twoje ustawienia.
- Przejdź do Konto.
- Wybierz usunięcie swoich danych i potwierdź.
Twój zapis w chmurze i anonimowe konto zostaną usunięte z naszych serwerów, a gra zostanie zresetowana na Twoim urządzeniu.
Przez e-mail (jeśli nie masz już gry)
Napisz na soporte@debugeo.com z tematem "Usuń moje dane Patosapo". Podaj swój identyfikator gracza, jeśli go masz (Twoje ustawienia → Konto). Bez niego możemy nie znaleźć Twoich danych, bo nie wiemy, kim jesteś.
Usunięcie danych nie anuluje aktywnej subskrypcji Club Patosapo. Najpierw anuluj ją na swoim koncie App Store lub Google Play.
Co zostaje usunięte
- Twoje anonimowe konto gracza (identyfikator użytkownika Firebase)
- Twój zapis w chmurze: postępy, monety, klejnoty, stroje, ogród i ustawienia przechowywane na naszych serwerach
- Powiązanie między Twoim identyfikatorem gracza a historią zakupów u naszego dostawcy płatności
- Opcjonalne dane analityczne i dane o awariach powiązane z Twoim identyfikatorem gracza, o ile da się je zidentyfikować
Co może zostać zachowane
- Zapisy transakcji, które musimy przechowywać ze względów podatkowych, księgowych, zapobiegania oszustwom lub prawnych, tak długo, jak wymaga tego prawo (zwykle do 10 lat w Kolumbii)
- Anonimowe lub zagregowane statystyki, które już Cię nie identyfikują
- Dane przechowywane przez Apple, Google lub partnerów reklamowych zgodnie z ich własnymi zasadami; możesz nimi zarządzać w ustawieniach urządzenia i konta w sklepie
Ile to trwa
Usunięcie z poziomu gry następuje natychmiast na Twoim urządzeniu i kończy się na naszych serwerach w ciągu 30 dni. Kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 90 dni. Na prośby wysłane e-mailem odpowiadamy w ciągu 15 dni roboczych.
Tylko na tym urządzeniu
Jeśli nigdy nie włączono zapisu w chmurze, odinstalowanie Patosapo usuwa wszystkie dane gry z Twojego urządzenia.