Patosapo
Вернуться к Patosapo

Удаление аккаунта и данных

Patosapo не запрашивает имя, адрес электронной почты или пароль. Твой аккаунт игрока анонимный. Ты можешь удалить его и связанные с ним данные в любой момент.

Из игры (быстрее всего)

  1. Открой Patosapo и нажми на значок шестерёнки, чтобы открыть Настройки.
  2. Перейди в раздел Аккаунт.
  3. Выбери удаление своих данных и подтверди.

Облачное сохранение и анонимный аккаунт удаляются с наших серверов, а игра на твоём устройстве сбрасывается.

По электронной почте (если игры у тебя уже нет)

Напиши на soporte@debugeo.com с темой "Удалить мои данные Patosapo". Укажи свой ID игрока, если он у тебя есть (Настройки → Аккаунт). Без него мы можем не найти твои данные, потому что не знаем, кто ты.

soporte@debugeo.com

Удаление данных не отменяет активную подписку Club Patosapo. Сначала отмени её в аккаунте App Store или Google Play.

Что удаляется

  • Анонимный аккаунт игрока (ID пользователя Firebase)
  • Облачное сохранение: прогресс, монеты, самоцветы, наряды, сад и настройки, хранящиеся на наших серверах
  • Связь между твоим ID игрока и историей покупок у нашего платёжного провайдера
  • Необязательные данные аналитики и сбоев, связанные с твоим ID игрока, если их можно идентифицировать

Что может сохраниться

  • Записи о транзакциях, которые мы обязаны хранить по налоговым, бухгалтерским, юридическим причинам или для предотвращения мошенничества, столько, сколько требует закон (обычно до 10 лет в Колумбии)
  • Анонимная или агрегированная статистика, которая больше не позволяет тебя идентифицировать
  • Данные, которые хранят Apple, Google или рекламные партнёры по своим правилам, ими можно управлять в настройках устройства и аккаунта магазина

Сколько это занимает

Удаление из игры происходит на устройстве сразу и завершается на наших серверах в течение 30 дней. Резервные копии перезаписываются в течение 90 дней. На запросы по электронной почте мы отвечаем в течение 15 рабочих дней.

Только на этом устройстве

Если ты никогда не включал облачное сохранение, удаление Patosapo стирает все игровые данные с устройства.