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删除你的账号和数据
在游戏内删除(最快)
- 打开 Patosapo,轻点齿轮图标进入偏好设置。
- 进入“账号”。
- 选择删除你的数据并确认。
你的云存档和匿名账号会从我们的服务器上删除,设备上的游戏也会重置。
通过电子邮件(如果你已不再拥有游戏)
请发送邮件至 soporte@debugeo.com,主题为“删除我的 Patosapo 数据”。如有玩家 ID,请一并提供(偏好设置 → 账号)。由于我们不知道你是谁,没有 ID 我们可能无法找到你的数据。
删除数据不会取消有效的 Club Patosapo 订阅。请先在你的 App Store 或 Google Play 账号中取消订阅。
会删除的内容
- 你的匿名玩家账号(Firebase 用户 ID)
- 你的云存档:保存在我们服务器上的进度、金币、宝石、服装、花园和设置
- 在我们的购买服务提供商处,你的玩家 ID 与购买记录之间的关联
- 与你的玩家 ID 关联且可识别的可选分析数据和崩溃数据
可能保留的内容
- 出于税务、会计、防欺诈或法律原因必须保留的交易记录,保留期限以法律要求为准(在哥伦比亚通常最长 10 年)
- 已无法识别你身份的匿名或汇总统计数据
- Apple、Google 或广告合作伙伴根据其自身政策持有的数据;你可以在设备和应用商店账号设置中管理
需要多长时间
在游戏内删除会立即在你的设备上生效,并在 30 天内于我们的服务器上完成。备份会在 90 天内被覆盖。通过电子邮件提交的请求会在 15 个工作日内得到回复。
仅在此设备上
如果你从未开启云存档,卸载 Patosapo 会从设备上删除所有游戏数据。