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- El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema
- La versión del juego (Ajustes, al final)
- Tu ID de jugador (Ajustes → Cuenta), si la duda es sobre progreso o compras
- Una descripción corta o una captura de lo que pasó
Ayuda rápida
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Abre Ajustes en el juego y toca Restaurar compras con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste.
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Progreso perdido
Comprueba que no reinstalaste el juego ni borraste sus datos. Si usas guardado en la nube, abre Ajustes y revisa que esté activa la misma cuenta de jugador, y luego escríbenos con tu ID de jugador.
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