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我們通常會在 2 個工作天內回覆（哥倫比亞時間，UTC-5）。
為了更快幫到你，請附上
- 你的裝置型號和作業系統版本
- 遊戲版本（在偏好設定最下方）
- 如果問題與進度或購買有關，請提供玩家 ID（偏好設定 → 帳號）
- 簡單描述發生了什麼事，或附上截圖
快速說明
恢復購買
使用購買時的同一個 App Store 或 Google Play 帳號登入，然後在遊戲中開啟偏好設定，輕點「恢復購買」。
取消或變更訂閱
訂閱由 Apple 和 Google 管理。請在你的商店帳號訂閱頁面中進行管理。
退款
付款由商店處理，因此退款申請需依照 Apple 或 Google 的政策向其提出。
進度不見了
請確認你沒有重新安裝遊戲或清除遊戲資料。如果你使用雲端存檔，請開啟偏好設定，確認登入的是同一個玩家帳號，然後附上玩家 ID 與我們聯絡。
有功能無法正常運作
請更新到最新版本並重新啟動遊戲。如果問題仍然存在，請寄信給我們，並附上本頁列出的資訊。